Dostava

Dostava i isporuka paketa moguća je na sljedeće načine:

1. DPD dostava na adresu ili dostava u DPD prikupno mjesto / CIJELA RH
2. Preuzimanje paketa u našem skladištu (Zagreb)

Niže možete pročitati više o svakom načinu dostave i isporuke.

CJENIK DOSTAVE

Cijene dostave vrijede na području cijele Hrvatske.

Opći uvjeti dostave i preuzimanja paketa

• Narudžbe i uplate zaprimljene radnim danom (ponedjeljak – petak) do 11:00 sati šaljemo isti dan.
• Narudžbe i uplate pristigle nakon 11:00 sati u petak te tijekom vikenda (subota i nedjelja) šaljemo prvi sljedeći radni dan, odnosno ponedjeljak.
• Dostava se obavlja prema rasporedu navedenom za pojedini način isporuke.
• U slučaju blagdana i državnih praznika, slanje i dostava paketa pomiče se na prvi sljedeći radni dan.
• Ako dođe do nepredviđenih okolnosti poput loših vremenskih uvjeta, problema u prometu, tehničkih kvarova dostavnog vozila ili oštećenja proizvoda tijekom transporta, može doći do kašnjenja u isporuci.
• Prilikom preuzimanja pošiljke kupac je dužan potpisati otpremnicu ili dostavnicu, čime potvrđuje primitak robe.
• Ako kupac naruči proizvod s opcijom plaćanja pouzećem, ali ga ne preuzme bez valjanog razloga, Saporium d.o.o. zadržava pravo naplate manipulativnih i transportnih troškova koji uključuju slanje i povrat paketa.
• Ako se prezime na zgradi ili kući razlikuje od onoga navedenog u narudžbi, molimo da tu informaciju navedete u napomeni kako bi dostavna služba mogla lakše izvršiti isporuku.

Svi proizvodi pažljivo su zapakirani kako bi bili zaštićeni tijekom transporta. Kupac je dužan pregledati paket prilikom preuzimanja i odmah prijaviti dostavljaču eventualna vanjska oštećenja paketa. Ako su oštećenja značajna, preporučujemo da odbijete primitak pošiljke i odmah nas kontaktirate kako bismo riješili situaciju i osigurali slanje zamjenske pošiljke.

1. DPD dostava – na adresu ili u DPD Pickup Paketomate

Ako želite dostavu na kućnu adresu putem DPD dostavne službe, prilikom kupnje odaberite opciju “DPD dostava na adresu / 1-3 radna dana”.

• DPD dostavlja od ponedjeljka do petka između 08:00 i 17:00 sati (vikendi i praznici nisu radni dani).
• Standardna dostava traje 2-4 radna dana, dok za udaljene otoke može potrajati 3-6 radnih dana.
• Dostava na otoke vrši se prema rasporedu DPD dostave.

Preuzimanje paketa u DPD Pickup Paketomatima

Umjesto dostave na kućnu adresu, paket možete preusmjeriti u najbliži DPD Pickup Paketomat putem linka koji ćete primiti na e-mail nakon slanja pošiljke. Također, možete unaprijed navesti željeni Paketomat u napomeni prilikom narudžbe. Popis i lokacije DPD Pickup Paketomata dostupni su na DPD Pickup Paketomat karti.

SMS i e-mail obavijesti o dostavi

• Kada je paket pripremljen za slanje, primit ćete prvu obavijest (SMS i e-mail) s informacijama o očekivanom vremenu dostave i mogućem iznosu pouzeća.
• Na dan dostave slijedi druga obavijest sa trosatnim vremenskim intervalom isporuke (npr. 09:00-12:00h) i kontaktom dostavljača za eventualni dogovor oko preuzimanja.

Što ako nisam kod kuće u trenutku dostave?

Ako dostavljač ne može izvršiti isporuku, ostavit će vam obavijest s podacima o paketu i mogućnostima ponovne dostave. Također, dobit ćete e-mail i/ili SMS poruku s poveznicom na myDPD aplikaciju, gdje možete sami odabrati opciju ponovne dostave.

Vrijeme dostave

Nažalost, ne možemo precizirati točan sat dostave jer to ovisi o dnevnom rasporedu dostavne službe. Nakon što primite obavijest o dolasku paketa, možete kontaktirati dostavljača kako biste pokušali dogovoriti alternativno vrijeme isporuke.

Napomena: Ako prezime na vašoj adresi nije isto kao ono navedeno u narudžbi, molimo da tu informaciju upišete u napomenu prilikom kupnje.

2. Osobno preuzimanje u našem skladištu (Zagreb)

Ako želite osobno preuzeti svoju narudžbu u našem skladištu, dostava se ne naplaćuje.

• Prilikom online narudžbe odaberite opciju “Preuzimanje u skladištu”.
• Plaćanje je moguće isključivo unaprijed (bankovnom uplatom ili karticama online). Plaćanje gotovinom ili karticama prilikom preuzimanja nije moguće.
• Radno vrijeme skladišta: Ponedjeljak – petak, 09:00 – 15:00 sati.
• Ako je blagdan ili državni praznik, preuzimanje će biti moguće prvi sljedeći radni dan. Na našoj kontakt stranici možete provjeriti eventualne promjene radnog vremena.

Adresa skladišta:
Saporium d.o.o.
Hrvatskog proljeća 20a, Zagreb, 10040

Molimo da prije dolaska provjerite je li vaša narudžba spremna za preuzimanje, putem telefona 095/3553-562 ili e-maila info@saporium.hr.
Dodatne informacije i kartu s uputama kako doći do skladišta možete pronaći ovdje.